行业动态

01-12
2020
2020年,微信要怎么做?
又是一年微信公开课,却比往年大不相同。六年来,微信公开课Pro主论坛首次邀请两位外来嘉宾助阵,也开设了全新环节--创业者之夜,唯独缺席了“微信之父”张小龙。不过有意思的是,今年的主论坛依然以一款小游戏暖场--“微信期末考试,谁是头脑王者”,既带热了现场气氛,也拉开了微信2019年的期末卷轴。2019年,微信在小程序、小游戏,以及微信支付、企业微信、微信公众平台、微信AI上有何进展?在2020年,又有哪些新的突围方向?别慌,猎云网已经划好了重点。“故意”缺席张小龙:扩大5000好友限定,发力短内容未见真身,张小龙以VCR的形式讲述了新一年他对微信的一些思考。VCR中,张小龙直言:是故意不来现场,参加各种会议可能是很浪费时间的。对于微信而言,用产品说话才是应该做的。而对于已经到来的2020年,张小龙开始思考,什么才是微信应该去尝试的,以及如何组织起来做。对团队来说,问题已经从考验产品能力,向考验组织能力过渡。张小龙认为,微信作为一个基础的信息传递的工具或者说平台,一个不经意的动作,可能会引起信息洪流的流向的变化。信息的宽广度和质量,一直是微信要解决的问题。来源:微信公开课首先是隐私上的问题。张小龙直言,精准广告和用户隐私其实是有矛盾的。作为平台,因为有大量的数据,“什么该用,什么不该用”是微信一直以来思考的问题。他也呼吁同行一起重视这个问题。在当下的互联网信息流里,海量的信息导致用户在“被动地”获取信息,“推送什么信息,决定了用户会看什么信息,决定了他在一个什么样的世界里。”张小龙认为,在信息的获取路径上,“推荐”相比“分发”更尊重用户。而随着社会关系的扩大化和复杂化,人们对于好友的维系能力也在增强。为此,微信将附近的人的界限打破,并扩大了5000好友的限定。但对于以上功能的突破,张小龙坦言:诚惶诚恐,不知好与坏。这是一个人人皆可创作的时代,只是优胜劣汰的市场规则注定了头部微信公众号有了最大资源和流量,积压了小号的价值和传播能力。对此,张小龙披露了当年的失误:公众平台的原始想法是取代短信成为一种基于连接品牌和订户的群发工具,并且有效地避免垃圾短信。它本来应该是各种各样短内容的载体,却最终以文章的长内容形式呈现。“公众号本身并不是为媒体准备的。微信的短内容一直是我们要发力的方向,顺利的话可能近期也会和大家见面。”演讲的最后张小龙透露道。而这个“短内容”具体为何物?张小龙并未多言。重点发力搜素,布局直播电商,小程序到底是不是微信的未来?张小龙曾不止一次地强调,小程序是微信的未来。来源:微信公开课它在整个微信生态里就像一个异类,不见克制,在还没完全做好就已昭告天下。破釜沉舟,不给自己留后路。对于小程序,张小龙的决心非常大,决心之外是冷静与耐心。在他看来,小程序是一个生态,为开发者而生,不希望投机分子将其当作一种流量红利来滥用。上线3周年,2019年小程序日活跃用户超过3亿,累计创造8000多亿交易额,同比增长160%;人均访问次数提升45%,活跃小程序的平均留存也比去年提升了14%;中长尾小程序通过官方广告能力获得的收入占比从56%提升至76%。小程序不是一个TO C的功能,这意味着,这个生态里也囊括着To B商家。可以看到,2019年,小程序正不遗余力地解锁To B商业化能力,与扫一扫、好物圈等应用深度打通,不断丰富的广告能力,同时在电商、智慧零售、社交广告等领域全面铺开,帮助腾讯奠定了产业互联网时代扛鼎者的地位。因为小程序的理想未完成,张小龙在2019年初布置新任务:搜索的直达。在线下,小程序是一种扫码的方式来触达,在线上,是可以通过社交传播和搜索触达。另一方面,建立完善的评价体系,使得用户可以作出选择;强化与用户之间的粘性,让他们主动找回小程序。来源:微信公开课而这些,也将继续是2020年微信小程序要突破的方向。过去的2019年可谓是直播电商元年,各巨头皆在大力布局,微信自然也不会错过。在新的一年,小程序将推出最新的官方小程序直播组件,帮助小程序电商开发者及商家解决流量贵、开发量大等无法快速落地小程序直播能力的问题和痛点。在开发支持上,微信从云开发、开发社区、小程序框架、服务商生态四大板块做了升级。在运营服务上,为了提升商业交易基础体验,微信也提供了相对应的运营工具:加急审核、运营中心和运营分。来源:微信公开课多品类未见爆款,小游戏陷瓶颈?如果说2018年小游戏成就了小程序,到了2019年倒不如说二者之间关系是共存亡。作为一款 2017 年年尾发布的重量产品,2018 可谓是小游戏的闪光之年。年尾发布引爆,春节引入多人玩法,“跳一跳”以不可思议的速度达到了 1.4 亿日活。热潮过后,小游戏似陷入沉寂。微信好友“跳一跳”的频次愈发降低,去年此时公布的6 款创意小游戏:羽毛球高高手 、英雄爱三国、五子大作战 、蛇它虫、跳舞的线 、糖果甜蜜屋,也未曾在用户之间激起火花。外界开始质疑:小游戏增长瓶颈了吗?去年此时,张小龙站在同样的舞台剖析微信小游戏的原动力即创意,也直言这是一个赚钱的项目,但他意不在此。“让小游戏成为普通人发挥创意的平台,如果这个目标没有达到,那么现在平台上所有小游戏都死掉我也不care。”且不论张小龙到底care不care 小游戏的生死问题,但从用户间的反响来看,2019年微信小游戏的成绩单的确差强人意。此次公开课,微信小游戏首次披露:上线至今,小游戏平台已经累计为超过10亿用户提供过内容服务,在2019年小游戏的商业价值较2018年增长超35%。来源:微信公开课即使如此,依然难掩多种品类未再现爆款的事实,比如卡牌、竞速、角色等品类。由于实现要求更高,微信还具有较大的上升和突破空间。对于创业小团队而言,如何突围各垂直品类赛道是一个挑战。为扭转局面,2020年微信小游戏将规划释放更多能力,包括提升社交互动体验的社交数据托管和多人对战能力,改善触达效率的订阅消息能力以及降低测试、数据维护成本的云测试等开发者工具。来源:微信公开课与此同时,“在2020年,小游戏为开发者和商家提供的优惠力度,会比2019年提升10%。”微信团队表示。企业微信:进阶3.0,开放生态“未完成”截至2019年9月,微信月活跃账户数达到11.51亿,同比增长6%。这个人人都脱离不开微信的时代,几乎囊括了工作与生活的全部。这也导致了在微信里无法分开生活与工作,人们只能靠设置分组和标签勉强在二者之间树立一个隔断。为让用户减少生活,专注工作,企业微信于2016年4月正式上线,也意味着:企业微信不是微信。在去年,张小龙也对企业微信投注了厚望:希望让每一个企业员工都成为企业服务的窗口。在整个腾讯战略To B的基调下,企业微信也不断强化在B端业务的影响力。目前,企业微信已服务超过了250万家真实企业,活跃用户突破6000万,并渗透了超过50个行业;已有21,000第三方合作伙伴加入企业微信生态,超过470万个系统被接入。而就国内来看,从微信到企业微信,产品由原来的To C变成了To B。但不论是哪一款产品,不论是To C还是To B,针对的用户群体都已经被互联网教育好,企业的用户和社群也都是聚集在微信上的那批人。如何将企业微信与微信内的用户有效链接?2018年10月,企业微信正式与微信生态互通内测,并在2019年年末,升级群聊功能、开放客户朋友圈内测以及推出高效协同工具套装等能力,正式推出了3.0版本。来源:企业微信在最新版本中,企业微信将外部群聊人数升级至100人,企业成员可以为不同的客户打上标签,把有相同兴趣或特征的客户拉进外部群聊,为客户提供多对一或一对多的伴随式服务。客户朋友圈能力内测则让企业营销的“二次触达”更“无痕”——企业成员可以发布专业的内容到客户朋友圈,更可与客户评论互动,就像客户的一位“专业的朋友”一样。企业的服务能力的提升会直接体现在客户对品牌的忠诚度及复购率上。针对沟通效率低效、讨论内容缺乏沉淀、企业权限安全管理等问题,企业微信3.0版本推出了一套“效率工具”,这包括整合“会议”、“日程”、“微文档”、“微盘”、“指定回复”、“稍后处理”、“聊天中快捷打开”等办公功能。微信支付:“支付分”用户破1亿,红包将有新创造去年此刻,张小龙表达了对“微信支付”的自信,直言:这一功能已经达到了“润物细无声”的境界。“之所以很少提到,是因为不需要提到,不需要提到往往意味着这一块已经做得特别好了。”微信支付诞生于2013年,在这一年,第三方支付市场早就是支付宝的天下。迎着风口和压力,微信支付在2014年春节打响第一枪,最终造就今日双雄争霸的格局。2014年春节,腾讯推出“新年红包”,用户只需关注账号就可以向好友发送或领取红包。该项新功能一上线即引爆社交网络。春节期间,达到了458万用户参与,收发红包数量达1600万。这场突围之战,也被马云比作“偷袭珍珠港”。来源:图虫随着微信红包的稳健发展,张小龙开始困惑:微信红包的成功让“发红包”这件事变成一种赤裸裸金钱的交易行为,早已脱离了情感化的一面。于是他提出:通过在红包里面添加制作的表情等方式,来强化情感的分量和互动的趣味。春节将至,红包不止。关于微信红包,张小龙也未曾停止思考。在今天的演讲上透露,2020年在红包上,微信将有新的创造,“可能也会吸引你来发挥你的创造力,这里也预告一下”。红包之外,2019年1月,“微信支付分”正式亮相。时隔一年,微信团队披露,目前“微信支付分”用户数突破1亿,已经覆盖了30多个行业,超过80%的押金用户不再需要缴纳押金,为用户节省了近千亿押金。来源:微信公开课微信支付团队还全新推出了“微信先享卡”,把微信支付分延伸向更广阔的生活场景。通过先享卡,用户不需要付出额外的成本,只需要承诺未来某段时间内的消费次数或金额,又或者其它承诺计划,并履行自己的约定,就可享受优惠。借助先享受卡,商家可有效拉新、拉复购,和传统的“锁定消费“的充值会员卡相比,降低了商家营销活动的参与门槛,进一步帮助商户在自有体系内提升营销价值。降低摇摆用户决策门槛,锁定用户。微信支付不仅成为了用户的生活日常,也已成为商户的日常经营动作。当前全国已注册个体工商户数量达到7200万,其中超过5000万中小商户活跃在微信支付平台中,有250万家个人便利店已接入微信支付,微信付款码已覆盖70%的中小商户。2019年11月数据显示,微信支付月活跃商户数同比增长80%,商户总数同比增长高达235%。值得一提的是,微信支付还为扩大经营的商家设计了“微信收款商业版”解决方案,中小商家无需自行开发,即可灵活运用丰富的产品满足自身的经营诉求。微信支付团队在现场透露,该商业版即将支持“微信青蛙PRO”。来源:微信公开课“2020年,我们将继续通过产品、技术、培训、物料、流量、激励等方面,加大对服务商的扶持力度,” 微信支付团队表示,未来,微信支付还将共同打磨更多产品能力,为用户提供更智慧的生活,为行业创造更高效的智慧行业解决方案。微信AI的“三板斧”对于微信,张小龙曾时刻提醒自己:我们施加于用户身上的,最终也会施加到我们自己身上,有点像己所不欲勿施于人。所以,在用户身上,到底该施加的是什么?比如微信AI。与诸多互联网企业不同,对于这个在2019年热得发烫的关键词,微信似乎很少提及,以至于给大众“微信不做AI”的认知。张小龙在去年的演讲中也谈到:“大家以为微信里面的语音识别是第三方来做的,其实它是微信内部语音识别的团队在长达好几年的时间里面一直在做的工作,并且每天在优化它识别的准确率。”主张开放的腾讯,在AI上也正不断加快开放脚步。本次公开课PRO,微信AI最新公布NLP原子能力,提供文本预处理、多领域实体识别、意图分类、文本相似度、文章分类、文章摘要、机器翻译等在内的20余项自然语言处理基础能力,助力开发者零代码接入微信对话开放平台。来源:微信公开课基于AI技术的基础研究,微信AI团队相继推出了以硬件合作为核心的腾讯小微硬件开放平台、以对话开放能力为核心的微信对话开放平台、以及以自然语言处理能力为核心的NLP基础技术平台。使用腾讯小微小程序,用户不需要下载APP,在微信内就可以完成智能设备绑定、配网和控制等一系列操作;微信对话开放平台将自然语言处理的能力和智能对话技术全方位开放出来。来源:微信公开课针对微信生态内的公众号、小程序、企业微信,以及独立于微信生态之外的应用服务,都可以提供零代码接入的智能对话能力,支持普通话、粤语和英文,并为开发者提供多种内置对话技能,如闲聊、点播音乐、视频和新闻等,方便开发者定制化语音助手。结语十年前的一个晚上,张小龙在看Kik类的软件时,产生了一个想法:移动互联网会产生一个新的IM,而这种新的IM很可能会对QQ造成很大威胁,有必要提前阻击潜在的对手。于是,微信出世。十年后的今天,微信已经成为拥有11亿用户的超级国民APP。当下,时间正在开启一个崭新的10年,作为在2010年代移动互联网浪潮下诞生的标志性产品,在未来的十年,微信又将会带来哪些惊喜?
08-22
2019
2019中国民企500强榜单都有哪些企业,民企500强榜单
“2019中国民营企业500强峰会”于8月22日至24日在青海省西宁市召开,在大会上公布了2019年中国民营企业500强报告,其中华为连续第四年蝉联榜单第一位置,海航集团、苏宁控股分别排名第二和第三。以下是2019年中国民营企业500强前100的榜单:排名企业名称省份行业营收(万元)1华为投资控股有限公司广东省计算机、通信和其他电子设备制造业721202002海航集团有限公司海南省综合618292893苏宁控股集团江苏省零售业602456244正威国际集团有限公司广东省有色金属冶炼和压延加工业505118265恒大集团有限公司广东省房地产业466196006京东集团北京市互联网和相关服务462019767碧桂园控股有限公司广东省房地产业379079008恒力集团有限公司江苏省化学原料和化学制品制造业371736169联想控股股份有限公司北京市计算机、通信和其他电子设备制造业3589196810国美控股集团有限公司北京市零售业3340984611浙江吉利控股集团有限公司浙江省汽车制造业3285208812大商集团有限公司辽宁省零售业3002918613万科企业股份有限公司广东省房地产业2976793314山东魏桥创业集团有限公司山东省有色金属冶炼和压延加工业2844872815雪松控股集团有限公司广东省商务服务业2688259616美的集团股份有限公司广东省电气机械和器材制造业2618196417江苏沙钢集团有限公司江苏省黑色金属冶炼和压延加工业2410017818青山控股集团有限公司浙江省黑色金属冶炼和压延加工业2265014619中南控股集团有限公司江苏省房地产业2225433520阳光龙净集团有限公司福建省综合2208959321信发集团有限公司山东省有色金属冶炼和压延加工业1919133622新疆广汇实业投资(集团)有限责任公司新疆维吾尔自治区零售业1889420223大连万达集团股份有限公司辽宁省综合1807699924小米通讯技术有限公司北京市综合1749154325海亮集团有限公司浙江省有色金属冶炼和压延加工业1736421026泰康保险集团股份有限公司北京市保险业1649153827正荣集团有限公司福建省综合1458000128浙江恒逸集团有限公司浙江省化学纤维制造业1447220029盛虹控股集团有限公司江苏省纺织业1434796530天能集团浙江省电气机械和器材制造业1321233831新希望集团有限公司四川省农业1311771832比亚迪股份有限公司广东省汽车制造业1300547133浙江荣盛控股集团有限公司浙江省化学原料和化学制品制造业1285995834中天钢铁集团有限公司江苏省黑色金属冶炼和压延加工业1250325035重庆市金科投资控股(集团)有限责任公司重庆市房地产业1238282536南通三建控股有限公司江苏省房屋建筑业1223560337超威集团浙江省电气机械和器材制造业1203238338北京建龙重工集团有限公司北京市黑色金属冶炼和压延加工业1202781139海澜集团有限公司江苏省纺织服装、服饰业1200586640新奥集团股份有限公司河北省燃气生产和供应业1161350041龙湖集团控股有限公司重庆市房地产业1157984642东方希望集团有限公司上海市有色金属冶炼和压延加工业1137605143TCL集团股份有限公司广东省计算机、通信和其他电子设备制造业1134474444万向集团公司浙江省汽车制造业1121004345协鑫集团有限公司江苏省电气机械和器材制造业1118164846青拓集团有限公司福建省黑色金属冶炼和压延加工业1103640247东岭集团股份有限公司陕西省批发业1096569448复星国际有限公司上海市综合1093516449南山集团有限公司山东省有色金属冶炼和压延加工业1086961750西安迈科金属国际集团有限公司陕西省商务服务业1086262751河北津西钢铁集团股份有限公司河北省黑色金属冶炼和压延加工业1082348952上海均和集团有限公司上海市综合1040436153百度公司北京市互联网和相关服务1022762054亨通集团有限公司江苏省计算机、通信和其他电子设备制造业1019822855山东东明石化集团有限公司山东省石油加工、炼焦和核燃料加工业1018202056福晟集团有限公司福建省综合1002684457长城汽车股份有限公司河北省汽车制造业992299958上海钢联电子商务股份有限公司上海市互联网和相关服务960550959日照钢铁控股集团有限公司山东省黑色金属冶炼和压延加工业953672160新华联集团有限公司湖南省综合952958561万达控股集团有限公司山东省石油加工、炼焦和核燃料加工业923153662深圳顺丰泰森控股(集团)有限公司广东省邮政业909426963敬业集团有限公司河北省黑色金属冶炼和压延加工业901137564中天控股集团有限公司浙江省房屋建筑业900828565杭州锦江集团有限公司浙江省有色金属冶炼和压延加工业889937766雅戈尔集团股份有限公司浙江省纺织服装、服饰业879258367九州通医药集团股份有限公司湖北省批发业871363668阳光保险集团股份有限公司广东省保险业865728369江阴澄星实业集团有限公司江苏省化学原料和化学制品制造业863408170奥克斯集团有限公司浙江省电气机械和器材制造业860034371利华益集团股份有限公司山东省石油加工、炼焦和核燃料加工业853790572福中集团有限公司江苏省综合853786573传化集团有限公司浙江省综合851326774腾邦集团有限公司广东省综合845148475宁波金田投资控股有限公司浙江省有色金属冶炼和压延加工业839897376华夏幸福基业股份有限公司河北省房地产业837985977卓尔控股有限公司湖北省综合822630878神州数码集团股份有限公司广东省批发业818580579广厦控股集团有限公司浙江省房屋建筑业812684680中融新大集团有限公司山东省装卸搬运和运输代理业807599081内蒙古伊利实业集团股份有限公司内蒙古自治区食品制造业795532882唯品会(中国)有限公司广东省零售业794783583宁夏天元锰业集团有限公司宁夏回族自治区有色金属冶炼和压延加工业793468884正邦集团有限公司江西省农业780253785广州富力地产股份有限公司广东省房地产业768576886弘阳集团有限公司江苏省综合763235787河北新华联合冶金控股集团有限公司河北省黑色金属冶炼和压延加工业758176688融侨集团股份有限公司福建省房地产业753575089华泰集团有限公司山东省造纸和纸制品业737815090荣盛控股股份有限公司河北省房地产业728424191浙江桐昆控股集团有限公司浙江省化学纤维制造业719350492通威集团有限公司四川省农副食品加工业705618193永辉超市股份有限公司福建省零售业705166594正泰集团股份有限公司浙江省电气机械和器材制造业704635395深圳市怡亚通供应链股份有限公司广东省商务服务业700720796蓝思科技集团湖南省计算机、通信和其他电子设备制造业697408697隆基泰和实业有限公司河北省房地产业692361398天津荣程联合钢铁集团有限公司天津市黑色金属冶炼和压延加工业690014099三房巷集团有限公司江苏省化学纤维制造业6755443100玖龙纸业(控股)有限公司广东省造纸和纸制品业6733885 数据来源于网络
07-16
2019
移动互联网结束,“小程序互联网”开启
中国移动互联网经历过去 10 年发展,近乎完美地将十亿计用户使用习惯培养起来,尤其是消费互联网,更是被开垦成了一块儿商业熟土,直至近年愈发明显地出现用户红利触顶、难以再现爆发式增长的可能。QuestMobile 发布的 2019 年中国移动互联网春季报告显示,国内移动互联网用户规模已达 11.38 亿,增长进一步放缓,整个第一季度里,月活增长只有 762 万,同比下降 300 多万,更重要的是,用户使用时长的增长也在放缓。与消费互联网步调放缓现象相对应的是,产业互联网正逐渐成为过去一年 BAT 这样互联网巨头口中的热词。进一步说,目前在这些互联网巨头看来,移动红利已然结束,产业互联网成为最直接的商业洼地,前 20 年 BAT 都在做 C 端的生意,如今,它们都纷纷迈入了新的阶段,通过连接 B 与 C,在已有的产品上长出新的商业翅膀,构筑新的商业生态壁垒。巨头都在寻找移动互联网后时代的关键钥匙,目前来看,大家的目光都聚焦到了小程序上。一、巨头的新战场自 2017 年 1 月 9 日腾讯正式发布小程序后,阿里、百度等但凡有一己实力的互联网公司,就着各自优势,先后搭建起小程序生态圈,并从一开始,就显示出了一定的差异化。微信依循社交流量红利,支付宝走交易+电商路线,百度用的则是搜索+信息流的底层逻辑,并成为最早强调「开源」概念的一方。巨头都找到了突围之路,经过了最初的基础建设阶段,目前 BAT 的小程序纷纷进入了新的发展阶段。对于一款超级 App 来说,在用户数几近饱和的当下想再实现增长,无异于要求一个得 95 分的学生去接近满分的难度。不过并不是没有可能,小程序正是划破这道天花板的利器。在释放用户「二次增长」与「时长红利」之后,小程序成为了 BAT 的新商业发动机,带领 BAT 突破自己原有的生态限制,创造更多商业想象空间。微信小程序在 2019 年初亮出成绩单:小程序两年来已覆盖超过 200 个细分行业,创造了超过 5000 亿的商业价值。据小程序业内人士点评,「微信互联网」基于小程序的连接能力,出现了非常多的创新商业模式,如基于微信的熟人关系链,将线下熟人之间的关系转化到线上所带来的社交电商、直销、众筹等;基于微信支付兴起的线下连锁经营模式,如共享单车等产品,基于微信 KOL 模式做成的兴趣付费、知识付费等。支付宝小程序也正在崛起。截止 2019 年 3 月,支付宝小程序日活突破 2.3 亿、累计用户数突破 6.4 亿,这两项核心数据均逼近上线两年半的微信小程序。另外,支付宝小程序的平均 7 日留存率为 43.26%,车后市场、新租赁经济等多个商业类目的平均成交转化率超过 15%,这两项关键数据也已达到业界领先水平。基于 BAT 的生态基因,不同平台间孵化的新模式并不相同,百度 App 副总裁沈抖曾将百度智能小程序要做的事情,比喻为「打破花园围墙」,让移动互联网重回开放,用户可以在不同的 App 之间无缝、无差异的使用同一个服务。开发者开发一个小程序就可以在多个平台上运行,最大化生态的运行效率。在百度 App 内,智能小程序可以让用户在产生需求后,不用再继续跳转到不同产品、不同界面,而在一个入口内就可以一次性解决所有需求步骤。进一步说,也就是在百度移动生态内,智能小程序通过 C 端用户的交互场景,连接起 B 端企业服务,不仅构建了线上服务、交易等闭环,未来可能会在智能家居、智能车载等场景中使用。二、厮杀从电商开始巨头们都在寻找发掘更多商业价值想象空间的「新连接」,这个图景可能越来越清晰了。在今年 4 月份阿拉丁小程序创新大会上,金沙江创投主管合伙人朱啸虎高调地对小程序的发展做了一次预判:未来互联网公司都会成为小程序公司,小程序将成为标配。随后他预测,2019 年小程序电商总成交额将破万亿;小游戏市场规模将破 200 亿元,超越页游成为第三大游戏类型;再过 4 年后,仅微信小程序广告的市场规模就将突破 1500 亿。听起来就像当初 PC 互联网走向没落的年代,有人预判未来是移动互联网的天下一样。而当 2017 年张小龙在微信里力推「跳一跳」小游戏,来吸引用户使用小程序时,还没有多少人能理解小程序的价值到底在哪里。如果说当时外界谈论小程序的价值,就像在谈论一个不见真貌的影子,那么两年后,小程序的价值开始逐渐变得清晰起来,人们才辨认出它的面貌。小程序不但让腾讯借此立竿见影地补起零售短板,也让百度充分发挥搜索优势,得以进行销售和服务的精准匹配。电商似乎是离钱最近的一环,腾讯、百度都在向阿里发起挑战,电商并非只在特定的「交易场景」才能产生,在社交、搜索之后,都可以催生与电商交易连接的空间。百度智能小程序上线一年后,也开始布局「电商」,这一次它不是建立一家直营电商,而是广纳已经成熟的电商伙伴,共同探索「搜索 + 电商」、「内容 + 电商」的新模式。沈抖表示,百度 App 的「新连接」可以理解为两个维度,首先对用户而言,「新连接」意味着用户可以实现从获取信息到获取商品和服务的连贯体验;而对于开发者而言,「新连接」意味着可以通过智能小程序平台,实现效率提升和模式升级。1、直营电商基于小程序的超级数据,电商行业嗅到了全新的价值洼地,腾讯的核心生态伙伴有赞也在与百度展开合作,比如,将品牌信息、商品陈列等迁移到线上,通过百度场景下的分发,向消费者推荐其感兴趣的品牌;之后,又可以通过规模化集采信息做数据分析,向消费者和品牌做反向订制,大大降低后者经营成本的同时,提升前者的体验。周天财经了解到,目前,有赞已经带 100 多个品牌入驻了百度小程序。另一方面,如尚品宅配等自营品牌也在百度智能小程序上进行试水布局。2、孵化内容型“拼多多”与百度已有 15 年合作经历的中关村在线,今年也在小程序上进行布局。对于中关村在线来说,智能小程序不仅仅是一个简单的内容服务集成方,而是构成了用户新的内容到服务层面的消费,再由此达到综合消费的集成体。中关村在线董事长刘小东表示,在短短两个月内,已经帮助 100 余家零售商搬迁到了智能小程序上。未来 3 年,中关村在线或许可以借此为科技产业 5 万家以上的实体零售商提供全方位解决方案,共同创造一个新的科技产业链。中关村在线帮助零售商搬迁到智能小程序上由此可见,小程序在不同行业的不同解决方案其实开拓出很大的价值空间,这也是小程序改变移动互联网的根本所在。3、各自的打法探索虽然微信最早布局小程序,但经过近一年的探索,支付宝和百度也都找到了各自的打法和节奏。用户在微信内的停留常常是漫游式的无目的闲逛,这就决定了微信小程序更多是围绕下沉人群的闲暇时间来挖掘商业潜力。而支付宝本身带有非常强的工具属性和服务心智,用户基本都是带着明确服务诉求来支付宝,而非前来闲逛。垂直而精准的流量,决定了支付宝小程序的服务属性更强,更适配于小微企业建立自己的生态。因此支付宝走出了一条“市政服务大厅”的道路,聚合多维低频服务,早就整体的高频。百度选择了「开源」模式。2018 年年底,百度宣布成立智能小程序开源联盟,包括爱奇艺、快手、墨迹天气、携程、万年历、58 同城等外部平台,以及百度视频、百度地图、百度贴吧、百度网盘、DuerOS、好看视频等内部应用,多个垂直领域头部 App 均签约加入。具体来说,百度为其他 App 提供了一套「拿来即用」的小程序平台构建方案,让其他 App 也可以运行智能小程序。对开发者来说,一次开发就能够在多个千万以上DAU的腰部App上运行小程序也省了不少气力。三、“小程序互联网”的三个故事自打 BAT 纷纷喊出产业互联网的愿景,线上流量帝国的缔造者们开始频频牵手线下。BAT 涉足小程序,短期内即再次呈现鼎立的态势,也说明了几家同对这一方向的看好及可行性。而作为看客更好奇的是,小程序再往下可以讲述一个什么样的故事。或许是三个故事。从目前来看,基于三家各自生态上成长起的小程序,其价值也以「批发」或「零售」的方式显现出来。从「批发」角度看,腾讯小程序已经有了部分明码标价,并与微信入口结合较紧密。比如 2017 年,腾讯曾将微信入口作价 8.97 亿元增资猫眼文化;2018 年,拼多多在上市招股书中披露,腾讯对其投资是用微信接入点算作了 28.52 亿美元资产。小程序正是用户接入及使用的主要载体。从「零售」角度看,如前文提及的百度智能小程序带给合作伙伴立竿见影的拉新及转化价值,尤其是对于各 App 及开发生态之间壁垒的打破,将各方信息孤岛连接了起来,并蕴藏着更大的非露天矿产价值。至于阿里系,据最近数据统计,支付宝小程序的 DAU 已接近淘宝。阿里显然也在小程序上继续加码,不久前,由阿里云、支付宝、淘宝、钉钉、高德等企业联合推出了「阿里巴巴小程序繁星计划」,在这些产品里接入小程序,并拿出 20 亿元,补贴扶持 200 万 + 小程序开发者和 100 万 + 商家,对其进行流量重点支持。显然,三家各自围绕着商业杀手锏布局小程序:腾讯吃社交流量红利,阿里走电商路线,都选择了封闭生态策略;而百度则基于搜索与信息流本身的特点,进行开源。从目前来看,已经在电商零售等领域有了殊途同归的效果。据此,我们不妨可以做这样的总结:一方面,BAT 正通过小程序的搭建,构筑各自的生态堡垒,以备战移动互联网下半场的新征程。另一方面,BAT 各有取舍,或走向封闭,或走向开源。巨头会战小程序,下半场战事仍将继续。
01-10
2019
张小龙花四个小时做了关于微信一切的演讲 到底有哪些干货
导语:张小龙用4个小时回顾了微信成长的点点滴滴以及对微信未来的展望。张小龙表示,做微信的原动力是坚持做一个好的、与时俱进的工具,让创造体现价值。腾讯科技讯 1月9日消息,在今日举行的2019微信公开课PRO的微信之夜上,腾讯公司高级执行副总裁、微信事业群总裁张小龙做了他自己有史以来最长的一次演讲,回顾了微信成长的点点滴滴以及对微信未来的展望。在长达近四个小时的演讲中,腾讯科技根据实录整理了干货版,让你在最快速的时间了解张小龙演讲的重要信息。(官宣!张小龙史上最长演讲 4小时3万字完整版回应微信的一切)(张小龙金句合集:微信克制的本质是遵循一种好的设计原则)谈微信启动页面微信的启动页面总是一个人站在地球前面,对于这个点,我相信每个人都有自己的理解。我们没有标准答案,把想象空间留给了用户自己。很多的APP都在把自己的启动页变来变去,微信这个不会变,并且我相信将来也不会变。谈设计原则很多产品不把自己当产品看待,不把用户当用户看待。微信,做到了这两点。微信和很多产品不一样的一些点,会在很多地方体现出来。比如,很多APP到了春节等特定节日的时候,就把logo和界面变成红的、黄的,但是微信不会这么做。微信从来不做节日运营或者logo的变化,很多人会说微信很“克制”。但其实这并不是克制的结果,本质上是因为微信一直在遵循一种好的设计原则,使得我们不会去做很多影响设计美感的事情。很多产品经理的KPI是如何产生流量、如何变现。一旦围绕这个目标,大家的工作目的已经不是做最好的产品,而是用一切手段去获取流量而已。这并不是微信倡导的原则,我们更多倡导的是利用微信做出好产品分享用户。因为遵循原则,很多东西我们又必须坚持去改变。微信7.0版本的UI做了一个特别大的调整,也有很多用户吐槽,觉得非常不习惯。其实任何一个大的改版都会带来用户的不满,因为人习惯于自己熟悉的界面,觉得是最好的。我们没办法让10亿人来投票决定什么是好的,也投不出来。那怎么才能通过改变寻求设计的优化,让它变得更好呢?这个决策必须遵循好的设计原则。谈微信的历史当kik出现时,我意识到这里是一个机会,这个机会不是因为kik的产品本身,而是我自己开始用智能手机,而很多基于PC的产品或者短信都不能实现很好的沟通体验。所以当时想法很简单,希望给自己或者少数人做一个沟通的工具。我们刚好有一个团队在做QQ邮箱手机客户端,所以刚好凑了十个人的团队开始做微信。这就是微信的起源,而今年刚好是微信的第八年,也是一个具有里程碑意义的阶段,标志着一个产品从出生走向成熟。我们当时坚持了一个原则就是,一个新的产品没有获得一个自然的增长曲线,我们就不应该去推广它,我们只是想看微信这样一个产品对于用户有没有构成吸引力?用户是否愿意自发传播它?从微信2.0开始的时候,我们看到了曲线,有了一个增长,虽然它还不是很快增长,但是它是自然往上走的。这个时候我们就知道,我们可以去推它了。我们当时特别庆幸做了几个很正确的决定:第一我们没有批量导入某一批好友,而是通过用户手动一个一个挑选;第二,在一个产品还没有被验证只能够产生自然增长的时候,我们没有去推广它,把这两个事情做对,虽然这个时间会花得长一点,但是这样使得它真正开始起飞的时候,它是很健康的。谈初心与原动力那么微信的原动力,可以总结为两点。第一,坚持做一个好的,与时俱进的工具。做一个优秀的工具,对我来说是值得痴迷的。微信的基础点,就是成为一个优秀的工具。所以微信一直坚持底线,我们要做一个好的工具,可以陪伴人很多年的工具,在用户看来,这个工具就像他的一个老朋友。与时俱进是指,它应该紧随时代的潮流,甚至引导时代的潮流。如果不把它定位为一个生活方式,如果只是定位为一个通讯工具,那就会过于片面,或者让我们的未来没有那么大的想象空间。所以现在想起来,当时是很勇敢的提出了它是一个生活方式。第二个原动力是,让创造体现价值。在微信很早期的版本,我们就发布了公众平台。这也是微信的一个创新。从公众平台开始,从连接人到连接服务去扩展以后,微信开始体现平台化的优势,包括后来的小程序。做平台,需要有原动力。否则我们可能沦为当年运营商的SP平台。当一个平台只是追求自身的商业利益最大化的时候,我认为它是短视的,不长久的。当一个平台可以造福人的时候,它才是有生命力的。我很庆幸,这么些年过去了,微信的原动力从来没有变过。谈做最好的工具与停留时长作为一个好的沟通工具,一定要高效,所以微信没有已发送状态,原因是最高效率的方式就是发完即走。你不用关心这一条消息有没有发出去,有没有发成功,对方有没有收到,甚至不用考虑网络是不是有问题。拿一个停留时长衡量一个APP,这个跟我对互联网的初心的认知是背离的。每个人一天只有24个小时。互联网人的使命不应该是让所有人除了吃喝拉撒,把时间都花在看手机上面。所以几年以前微信有个版本,让用户放下手机,多和朋友见见面,现在这个观点也没有变过,微信永远都不会把用户停留时长作为一个目标。相反微信可能关心的是一个人在这里发一个照片,看一些文章,完成一笔支付,找到一个需要用的小程序,是不是能够做到最快速最有效,这才是最好的工具。谈小程序现在有很多其他公司都在做小程序了,我并不担心这里面会跟我们构成很大的威胁。重要的一个差别在于,你的原动力是什么?如果只是希望借由小程序这种载体,来做一个流量的生意,我一点都不看好。小程序的使命是,让创造者体现价值和回报,我们的一切都是围绕着点展开。为什么非要做这个事情?因为我认为这就是一个未来必然的趋势。因为APP还要下载安装,网页的体验又太糟糕。对于小程序,我们的决心非常大,但我们并不急着说一下子就要做成它。因为它毕竟是一个生态,不是一个To C功能,所以我们有足够的耐心,慢慢的培育它。即使到今天小程序还不能说完全的成功,但我认为它是一个逐步完善的过程,对我们来说,只要看到小程序在跟我们当时的初衷越来越接近,就是很好的信号。2019年我们还有几个重要的事情要去做。第一个是,搜索的直达。我们希望在线下,小程序是一种扫码的方式来触达,在线上,是可以通过社交传播和搜索触达。第二个是,小程序需要一个完善的评价体系,使得用户可以作出选择。第三个是,小程序的找回也是一个问题。比如很多人说小程序为什么不能发通知或推送?但是我们看到在手机上,每一个APP都会把消息推送使用到尽,最终的结果是,用户只好忽略了所有的推送,所以靠推送是不能解决问题。谈小游戏小游戏做到现在,其实如果从商业的角度,发展挺好的。但我并不满意。就是因为它离我们的期望还有一个差距,我们期望并不是我们要获得更多的现金的回报,而是现状是这里面真正高质量原创的游戏还不是特别多。大部分的游戏还是互相拷来拷去的,就在一轮一轮的洗用户的流量。小游戏的原动力是,它应该是一个关于创意的平台,并且让产生创意的人体现价值。我很希望我们将来在小游戏平台里面看到的小游戏都是让人耳目一新的,更多的是一种精神的体验,因为只有这样,我们才能说玩一个小游戏才是正经事。关于公众号最近我们看到,通过一个合议的角度来说打击洗稿是劣币驱逐良币,也会使优质内容越来越少。所以关于怎样鼓励产生更多优质内容是公众平台下一步要面临特别大的内容。对于内容的形式可能大家也会做一些尝试,比如说视频化展现这些内容。所以在去年大家可以看到我们做了一个公众号的APP,大家会寄予很大的希望,但是它只是一个帮助公众号的发布工具而已。所以对于优质内容来说,这里平台可以做的事情还特别多。我觉得我们的方向仍然是,让平台能够吸引更多的人来创造文章才是。关于阅读朋友圈本质上还是一个社交化的环境,是一个对自我人设进行强化的一个地方,而阅读只是朋友圈的一个辅助性的副产品。人们在朋友圈里面推荐文章,其实更多是推一些符合自己的观点或者人设的文章,而不是说这个文章的内容有多好,更多是通过一个文章来展示自己是属于哪一种人。但是对于朋友圈来说,我们更加希望大家分享的是生活本身。比如说拍照片,朋友圈一直以来都是默认就是个拍照按钮,而不是写文字或者发文章这样的按钮。用户其实是需要有一个固定的相对长的时间,他才会沉下心来花时间去完成一个阅读动作。这个时候,另外一个阅读氛围更强的入口,对用户来说是更必要的。对于看一看,里面有两个板块,一个是好看,一个是精选。前者是社交推荐,后者是机器推荐。朋友的兴趣可能跟你完全不一样。有些东西如果不是你的朋友来推荐,你可能永远不会去接触它。因为朋友推荐了,也许你会看一下,也许会引起你的兴趣。你的朋友越多越复杂,这个面是越广泛。其实是打破信息茧房的一个方式。所以好看也是我们下一年的发力重点。我们希望卷入几亿用户,通过社交推荐这种模式,将阅读变成一个日常的事情。关于信息流如果笼统来说,朋友圈也是一个信息流,我之所以说它是一个信息流是因为它是一种展示方式。就像一个邮箱里面有收件箱、发件箱、已发送、垃圾箱等等,这样就是一个信息流的话,没有本质的变化,而它只是把几个文件夹里面的信息放到一个文件里面显示而已。而我们的订阅号,我之所以说它不是一个信息流,是因为它是一种按照订阅的顺序展现的一种方式。它只是信息排列的一个展示而已。关于AI对于A.I.来说,其实从技术上来说,我们是特别认同它。但是我们一直认为,好的技术是为产品服务的,AI应该默默躲在后面帮助用户来做一些事情,就像语音识别一样。关于善良我只想强调的是我们对于用户的态度上必须是一种善良的态度,而不是一种套路的态度。所以这种善良是一种基于理性之上的善良。如果这是一种非理性上的善良,我认为它是一种愚昧的善良。所以我认为善良本质上是一种能力。我说的这种善良并不是一种道德上的善良,也不是一种道德洁癖,只有我们对待用户有一种真正的理性的善良,才会使用户更长久的使用我们的产品。关于支付这里要提到了两个大家不知道的点。一个是红包,我们在今年春节期间会上线的一个能力,企业微信的用户或者是企业可以在企业微信里面申请红包封皮,就像传统里面企业会给大家一些红包封面,然后大家可以用来包红包出去送给朋友。第二个小变化我们正在做。虽然说微信的红包特别特别成功,但是成功并不意味着没有改进的空间了。所以我们也意识到一个问题,发红包越来越变成一种赤裸裸金钱的交易。后续我们通过在红包里面添加自己制作的表情等方式,来强化情感的分量和互动的趣味。关于企业微信关于企业微信,企业微信如果定位为公司内部的一个沟通工具的话,我认为它的场景和意义会小很多,只有当它延伸到企业外部的时候它会产生更大的价值。企业微信后续新的变化是基于一个新的理念——希望让每一个企业员工都成为企业服务的窗口。人就是服务,而且是认证的服务。企业微信将来要做的一个方向,相信对企业有很大的吸引力,因为它可以让每个员工可以直接提供服务。在这样的方式中,顾客的忠诚度是很高的。关于人口红利微信的目标从来都不是说我们的目标是要扩大用户数,我们用户数的增长是自然而然增长的过程,对我们而言,我们要考虑的是对我们已有的用户提供什么服务,这个更重要的问题。围绕这种快速变化,事实上我们根本用不着去顾及还有多少人口可以用,而是说我们怎么样能够应对未来更多的需求,所以去找到并且面对未来的需求才是在微信有10亿用户这个关口所要做的事情。微信下一步要做什么?以微信做事风格的话,如果我们始终像过去的微信一样,始终瞄准的是做最好的工具,并且让创造价值的人体现价值这样一个原动力做,我觉得我们再怎么走也不会走得太偏。微信的梦想是什么?刚才说过,从个人角度成为人最好的一个工具朋友。从平台角度,建立一个市场,让创造者体现价值。在墙和鸡蛋之间,似乎总是站在鸡蛋一边。如果你做大了,微信会限制你,如果你刚起步,微信会扶持你。我们真的很少思考竞争对手这回事。微信也没有竞争对手,不必老是给我们按上各种竞争对手。如果有竞争对手,就是我们自己,是我们的组织能力能不能跟上时代的变化。微信也没有焦虑,不必微信做个什么就说微信又焦虑了。所以不必把自己的焦虑投射到微信这里。
01-11
2019
程序困局:懂用户,是否也懂创业者
1、微信老了吗又是一年微信公开课。曾几何时,如果说有一款app只要更新换代,就会立刻引发全行业的关注,掀起讨论狂潮,这个app一定非微信莫属。但是现在,最好的时代似乎正在过去。当微信上线了史上最激进的新版本,推出好看、强提醒和时刻视频,坊间的回响却并没有那般热烈。任何一个产品都会有生命周期,过了最高点就会是下滑曲线。微信可能是过去十年里最成功厉害的产品,但也不会例外。那么当微信的迭代已经不能挑动舆论嗨点的时候,下滑曲线是否已经到来?微信老了吗,张小龙尚能战饭否?当我们听到微信小游戏使用人群,但30岁以上占据了58%,55岁以上用户达6300万,是增长最快的用户时,这种疑虑涌上心头:就像老龄化正成为中国的难题一样,微信难道也开始了中年危机?在这种复杂的心情中,笔者终于等来了张小龙的深夜演讲,这是张教主史上最漫长的一次公开表达,也是第一次抖出了那么多他内心深处“很实在”的东西。这是一场不需要任何专业技巧、甚至不需要标准流利的普通话也能让你屏息凝神、忘记时间流逝的演说。作为一个创业者、产品人,笔者的内心是震撼的,我已经很久没有听过这么理想主义和纯粹的内容,张小龙确实是这个时代最有深度的产品人。但是激动归激动,平复心情大半天之后,我也终于想明白了:为何微信小程序一直不温不火,为何微信的2B一直做不起来。这是有着深层次原因的,可能就在张小龙的内心深处,在他的初心和原动力那里。2 、“好的”小程序在分析原因之前,不妨分享另一个故事:微信小程序刚刚发布那会,有个创业公司ceo(这里不指名)欢欣鼓舞,在各种场合力挺,他发布的小程序也一个个成了病毒爆款。你一定认为,这个创业者一定已经走上事业巅峰,成为小程序创业者的个中翘楚了?然而事实是,这个创业者又开始开发app了。原因很简单,他的每一个爆款都被微信下架了,理由无非是诱导分享之类。有次我问他:你放弃微信小程序,是不是因为微信要的小程序,只能是符合他利益、可以补充他生态的?他摇了摇头:事情可能更糟,符合他利益都不行,还得“政治正确”。一边看着直播,一边这个“政治正确”又浮上心头,因为整场公开课,微信的产品经理都在强调着:我们很“健康”,只要是“好的”小程序,都会得到我们全方位的支持,不要怕没有流量。原来,小程序还有“好的”、“健康的”一说,那么何为不好呢,我那个朋友估计很不幸地算一个。可是问题来了。1、我要怎样,才算足够乖?2、我要多乖,才能被你垂青到?3、如果我乖,还能放心大胆做自己想做的事业吗?作为一个商人,我的利益还能最大化吗?满心困惑。好在当晚,张小龙终于出来解惑了。3、像我一样做产品张小龙说的很清楚,好的产品应该是人们的伙伴、为人们真正创作价值,而不应该为了流量变现或者kpi、刻意地去“套路”人们的点击和时间。微信之所以与众不同,就是因为守住了做产品的常识和底线。他引用了博朗公司的标准:有创意、实用、美感、易用、含蓄、诚实、历久弥新、精致、环保、少即是多。从这一点出发,在微信的合作生态中:好的小程序应该为用户创造真正的价值,而不只是为了流量变现。好的小游戏应该是创意的体现,而不只是传统游戏流量变现的套路。好的公众号应该是有好的内容,而不只是流量变现。看起来,张教主似乎恨透了流量变现,他认为这种模式扭曲了产品,使得创业者不把产品当产品、不把用户当用户——明显是当流量和钱袋了。这样一看所谓好的也就清晰了,按张小龙的话说,就是“像我们一样做产品,而不是为了流量变现”。这句话非常有力动人,却可能是微信小程序生态一直无法做大的起点。4、开发者为何“不善良”说到这里,我想起腾讯的另一个产品——企业微信。企业微信和阿里钉钉打了那么久,两者的“性格色彩”正好相反。钉钉追求的是管理执行的效率,老板用的很爽,有什么命令可以“钉下去”,就不怕没人回应。企业微信追求的是员工们的体验,一上来就抓像发票报销这些员工个体的权益。结果,企业微信一直不温不火,钉钉却做得风生水起,成了职场im的典范。为什么企业微信关注的是员工,是更大多数人的体验,却做不过钉钉呢?因为职场im这种东西是2B的,一个公司用不用不是全体投票的,而是老板说了算。这就回到了问题的开始,微信擅长发掘每个人的通用需求,却不擅长抓住中小B经营者们的痛点。因为他首先是做产品的,不是做生意的,是做每个个体的生活方式,而不是“让天下没有难做的生意”。这个问题放在小程序上就明显了:开发者们为什么一上来就追求流量变现,各种红包、诱导、裂变的套路不一而足?是因为他们先天不那么“善良”吗,是因为他们不想好好做产品吗?怎么可能?中国的创业者还没有那么low,谁还没有一点理想主义?只是资本环境太险恶,要活下去不得已现实了。5、怎么熬两年?张小龙说,微信开头两年,用户并不多,因为他们直到产品足够好、可以出现用户的自然增长,才开始了真正的推广。但是试问中国的创业者,谁能这样慢工细活地调整两年、直到出现自然增长呢?这个调整两年的钱从哪来,靠投资人吗?可是哪个投资人会这么有情怀,一个个都想着早点退出套现,还陪着你慢慢调?就算你真的熬过了两年,好不容易产品自然增长了,忽然来个bat之类的大家伙跟进呢,照着你直接一抄,这时候是不是成了前人种树后人乘凉?所以可见,追求流量和变现,不是因为创业者不善良,而是因为他们要“活下去”。你微信可以连续几年不盈利不打扰用户,反正腾讯有的是游戏收入撑着呢。但是中小创业者呢?中国如此严酷的商业环境,一个合格的创业者必须首先是合格的生意人,首先懂得如何野蛮生长活下去,然后才是优雅精致的产品经理,才是极客,才是改变世界的人。张小龙做foxmail的时候,一定也经历过这样的艰苦岁月,但是他很幸运遇到了腾讯。但是今天的创业者,又有几个能一上来遇到马化腾让你放心大胆地做想做的产品、不必急着营收呢?也许摩拜用心做单车,不急着扩张,也许ofo继续深耕校园、而不是在朱啸虎们的怂恿下发起铺车和价格大战,那么或许两家今天的命运都不至于落得如此。但是可能吗,投资人的钱不是天上掉下来的,给了你就得给我快速执行烧,就得把泡沫做得大大的,吸引后面的机构接盘、我好退出啊。这就是中国商业的基本面,如果张小龙一上来只是想着让小程序开发者先“做产品”,然后再想着做生意的话,那么就是本末倒置,开发者也只能说:“这个游戏我玩不起,我要先赚钱活下去”。这就好像富二代跑去指责别人,你心态不好、努力读书就行了呀。可是他哪里知道,人家找个工作、看个病都要费尽千辛万苦,天天看人脸色,又怎能有好心态?为了混口饭吃都没有读书的时间,甚至买不起一本书,又怎么学习?不同的眼界和经历,决定了生活在不同的世界。背靠腾讯,当然可以先做产品再做生意,但是背后没了大树,还是乖乖先想着生意吧,千万别作。张小龙说,别人讲我们站着说话不腰疼,可是微信团队从一开始就是这样的。可您也别忘了,微信团队一开始就是背靠着腾讯大树的,别人不是。说到这里,我又想起了一个段子。很多人分析巴菲特的成功经验,什么努力智慧眼界之类。可有人说,他的父母不一般,他小的时候已经可以和父母一起去投行开会了。当微信团队可以用一个月的时间去思考和测试的时候,创业团队的开发者可能连找到个静静想事情的地方都没有。人与人真的不能简单类比,张小龙不可复制。所以,当不可复制的张小龙希望小程序的创业者像他一样理想主义时,先得想想是否懂得他们的痛点和艰难。这就好像广东另一个伟大的人物中山先生一样,理想、理论、品行和魅力绝对是人中龙凤,但他总是用自己的标准去要求别人,希望大家也能像他一样,结果就往往是一次次被背叛。对合作者利益诉求的忽略,只一味强调道德认知的高标准,是理想主义者的通病。中国商业的基本事实是:小公司要想切入市场、和大家伙竞争,常常需要抓住规则漏洞、野蛮生长、边缘突破,很多一上来看起来有点low。按照微信的标准,恐怕都不算“好的”,可如果完全是好的,走最正的路,和既得利益的大家伙们怎么较量呢?中国的互联网产品往往都有原罪,qq最早是抄袭和网恋,百度一开始搜盗版和黄片很容易,拼多多更是尾货烂货横行……如果这些产品一上来都在张小龙的价值观体系下老老实实地生长,恐怕都不会有今天吧。6、中心还是不中心那为何,这个问题在公众号时代就没暴露,公众号的生态为何就做起来了?那是因为相对于小程序,公众号的创业门槛低了太多,你不需要高薪聘请随时可能忽悠你的开发人员,也不需要icp之类的资质,甚至在刚开始的红利期、哪怕业余时间兼职运营,也能获得不错的流量和收益。但是这些条件放到微信小程序已经完全不成立,门槛太高,成本风险太大,红利期已过。懂用户,不懂创业者,是第一个两难。第二个两难是中心化还是去中心。在微信小程序领域这里,我们看到了一个悖论:“好的”小程序,往往一上来不赚钱,商业模式不清晰,商业逻辑不闭环,于是活下去都很艰难。而一上来很带流量、很赚钱的,往往没那么好。所以微信公开课这次公布了:好的小程序你别怕,微信爸爸会保护你。我们会提供新的发现方式和新的搜索方式,给你更多曝光的机会,只要你符合我们的标准、用户满意度更高,其他就交给微信平台吧。然而这样一来,微信等于自己也走上了“中心化地流量干预”的老路,这与张小龙一贯的去中心化产品哲学完全矛盾。这也恰恰说明,微信可能真的有点捉急了,目前的生态有问题,真正用心做产品的创业者往往没有流量,他们灰心失望、信心丧失,正在离去。微信小程序正在变成家底殷实者的贵族游戏。中心还是去中心,这是一个深层的纠结,中心了容易“不公平”,可不中心,小创业者又得不到救济,只能弱肉强食。7、致命的徘徊向左右还是向右走?即便张小龙这样伟大的产品经理也会纠结徘徊。然而这种徘徊有时候是致命的,因为会错过重要的发展时机,会给竞争对手可乘之机。张小龙说,我们有的是耐心和时机,可真的是这样吗?支付宝的小程序已经锚定了商业交易这个细分领域,铁军正在线下火力全开。很明显,他们不想做太多线上流量的生意,整个战略依然是“让天下没有难做的生意”的延申。主要就是三点:1、优选。推出以健康分为核心的小程序评价体系,让用户用搜索、访问、成交和收藏来投票,选出优质小程序并资源倾斜。2、多端,用整个阿里系的产品来为小程序做流量激活入口。3、商业赋能。围绕商家的需求痛点,开放信用分、花呗周卡、营销反作弊、人脸识别、区块链服务等能力,开放会员体系,推出收藏、分享有礼等平台级刺激措施。这是一个高度强势、中心化的战略。另一边,百度推出了智能小程序,以百度信息流的智能推荐和分发,作为最大的流量入口,同时抓住搜索行为,搜索意味着需求+主动+精准。百度的策略是开源,一方面在流量上组建开源联盟,和爱奇艺、快手、携程等战略合作,12家腰部公司的app均成为百度小程序的流量入口。另一方面在技术上开源,释放语音识别、人机对话、ar等各种黑科技能力。从公布的数据看,支付宝小程序8万、用户超过5亿,日活1.7亿。百度小程序总量破万,dau也已破亿。此外还有头条的小程序,目前还在神秘低调状态,没有看到大规模发力的痕迹,应该还在厉兵秣马、暗暗准备。毫无疑问,对手们都更加坚决,没有“去中心化”的道德包袱,也没有对“流量变现”的精神洁癖,他们或许更理解从0到1的小创业者需要什么?战争态势很明显:1、微信有最大的流量池,但是释放给开发者的流量红利最保守。2、在线下,张小龙在小程序最初发布时设想的交易场景,支付宝小程序正在快速推进,因为天然的生意属性,更擅长和商家打交道,张教主的初心由支付宝接棒,这也颇具意味。3、在线上,微信小程序的社交推荐,将和百度、头条的信息流智能推荐,形成两个时代的对决。最终是张小龙的英雄洞悉胜利,还是算法智能胜利,还很难说。张小龙或许会说,别急,我们还会慢慢迭代呢?但是小程序开发者等不起,如果吃了上顿就没下顿,那或许还是得到更有流量的地方。谁都有局限,张小龙也不例外:懂用户,但不懂创业者,懂产品,但是不懂生意,懂社交,但是不懂人工智能。比如他说,每做一个新功能,就会有5亿人反对、1亿人教他怎么做产品,这显然是没有任何数据支持的天马行空,头条百度们是绝不会这么说话的。很遗憾,笔者也是以上吐槽大军的一员,但作为使用了2700多天的用户,陪着微信一路走来,我真的是希望腾讯能改变、小程序能真正对开发者友善起来,而不要一副何不食肉糜的优越姿态。最后,笔者仍然要对张教主这宝贵的四个小时致以深深的敬意,在理想失去重量的年代,我们需要这样的人物,
04-19
2019
微信与迪拜旅游局合作,小程序+微信支付落地哈利法塔等十大著名景点
4月18日,微信与迪拜旅游局、EMAAR集团宣布深化合作,推出“WeChat go欢迎计划”,推动“小程序+微信支付”在迪拜及哈利法塔落地。此次合作,将促使微信行业解决方案面向全球进一步普及,提升微信海外影响力。小程序+小游戏,量身定制微信智慧出境游迪拜一直是中国游客的热门旅游目的地之一,每年有大约100万中国游客前往游览,其中超过6成游客都选择到迪拜哈利法塔“打卡”。为了向中国游客提供方便快捷的智慧观光服务,微信曾与迪拜合作推出“体验迪拜”城市体验小程序,详细介绍迪拜著名景点、商圈、餐厅,并推荐个性化旅游路线。为进一步优化中国游客观光体验,EMAAR集团旗下迪拜哈利法塔将推出导览小程序“AT THE TOP”,向中国游客全方位展示哈利法塔,并设有订票、热门贴纸、语音导览及订单中心模块。中国游客可使用微信支付订购景点门票及餐厅套餐、在游览过程中收听语音导览,并可为照片贴上哈利法塔专属贴纸。同时,为了帮助中国游客更好地了解哈利法塔,哈利法塔还特别定制了“直通天际”微信小游戏。玩家可通过搭建高塔趣味化体验世界第一高楼的魅力。除小程序及小游戏外,迪拜方面还与微信表情IP气泡狗共同推出电子明信片,方便中国游客随时与亲友分享旅程。此次合作受到迪拜方面大力支持,在发布会现场,拥有世界最大LED屏幕的哈利法塔将播放盛大的LED show,全方位展现微信生态能力。微信行业解决方案向全球普及 优化中国游客境外体验当前微信及WeChat合并月活跃帐户数增至10.98亿,微信智慧生活方式正随着中国游客的脚步走出国门,在海外落地。截至目前,微信支付服务可在中国内地以外的49个市场使用,支持16种货币的跨境支付交易,小程序等生态能力为出境的中国游客提供与国内同样便捷的体验。得益于“WeChat go欢迎计划”,前往迪拜的中国游客在享受便捷服务的同时,将加深对迪拜及世界第一高楼的了解及对城市的好感度。迪拜方面也将通过小程序及微信支付,向中国游客提供优质服务,缓解语言障碍问题,从而提升在中国游客中的口碑。迪拜旅游和商务营销公司首席执行官伊萨姆·卡齐姆(Issam Kazim)说:“随着迪拜继续加强其作为中国游客首选目的地的地位,我们与腾讯的持续合作证明了我们致力于为客人提供无缝的支付和旅游体验。”EMAAR地产集团运营部执行董事艾哈迈德·法拉西(Ahmed Falasi)则认为,小程序的推出能为中国游客提供方便快捷的预订服务,并在智能手机和设备上提供了所有与这一景点相关的信息以及各种体验。微信团队表示,与迪拜方面的合作具有标志性意义,微信将以热门旅游目的地迪拜为起点,将微信行业解决方案面向全球普及。未来微信将进一步打造重点国家重点场景,扩大微信的全球知名度,为中国游客及海外人民展现多元化、智慧化的微信生态能力。
06-05
2019
首个国家级政务服务小程序上线,腾讯云助力打通各部门政务服务
近日,中国政务服务小程序正式上线试运行,这是第一个全国性的政务服务平台。小程序打破了群众、企业办理政务业务时空间与时间的限制,通过接入46个国务院部门、32个地方政府的142万项政务服务指南,为用户提供在线政务服务查询及办理功能,解决多种办事难题,实现不用“进多站、跑多网”。只需打开微信登录小程序,民众便能在线轻松享受查询、缴费、申领证件、投诉建议等近200项政务服务,动动手指即可办理从前需要跨部门、跨地区、甚至跨省市的事项。在具体服务方面,中国政务服务小程序开通了文旅、婚育、助残、司法等多种专项服务,通过在线查询各类信息,减少百姓跑腿次数,提升政府服务能力。其中,腾讯及数字广东公司联合为平台提供技术支持。助残服务是中国政务服务小程序的一大亮点。过去,残障人士申请补助时,需到政府受理窗口提交书面材料,层层审核不断来回跑。而因无法跨地区办理,身处异地的残障人士更是十分不便。如今有了与国家政务服务平台认证系统互通的中国政务服务小程序,残障人士打开微信小程序进行网络实名、刷脸认证后,小程序将自动填充用户身份信息,随后他们即可在线办理“全国残疾人证申请”等5项助残服务,免去来回跑腿反复提交资料的烦恼,省时又省力。小程序首页还提供了部分省市政务服务小程序入口,用户能够一键进入相关地方政府网上办事窗口,并在各地区间轻松切换。此外,百姓还可以在线投诉或提出建议,相关意见将直达平台后台,并由相关部门处理后反馈给百姓,实现群众诉求件件有落实、事事有回应。在中国政务服务小程序的建设中,腾讯云和数字广东团队提供了成熟稳定的技术支持,依托在云计算方面的优势,构建了一套统一标准和数据共享的数据治理体系政务云平台,为中国政务服务小程序提供基础的底层支撑,保障系统的稳定性。自3月16日小程序试运行至今,政务云平台通过统计各项服务的办理量并进行排序,对高频服务进行高并发预警,同时优化小程序使用体验,为正式上线做好充分准备。同时,通过将政府不同部门的系统相连接,打通各类政务服务资源,腾讯云为中国政务服务小程序构建安全、可靠的身份认证体系,便于用户一站式访问。用户只需在登陆时进行一次身份认证的操作,便可通过授权享受小程序中的各项服务,无需繁复认证。此外,腾讯云还为中国政务服务小程序提供了人脸识别、OCR识别、LBS等多项AI能力,打造政务服务智能新体验。以人脸识别为例,用户只需打开小程序刷脸认证,便可轻松登录办理多项业务。从覆盖单一省份的政务平台,到惠及全国的中国政务服务小程序,先进技术为惠民应用提供了强有力的底层支撑。随着科技的不断进步,腾讯云也将继续与政府合作,为百姓带来更多便捷的数字化应用,推动我国政务服务数字化发展,加速建设数字中国。
07-26
2019
小程序诞生两年思考BAT们得到的与失去的
  我们有时候会觉得,智能手机时代已经(差不多)结束了,事实上远远没有。  自2007年(某智能手机标杆诞生)到2016年,十年间,全球智能手机用户量堪堪突破25亿。这个过程中,大家基本是把原本通过PC满足的需求悉数转移到了手机上。换个说法,这是互联网到移动互联网的一次虚拟体验大迁移。  但在这场迁移中,成功聚拢起可观流量的头部App们,只是帮我们更便捷地通过移动设备来访问、使用互联网。它们像是一个个信息孤岛,零散而老派地满足用户需求,并没有谁真正完成平台化,进而一跃成为足以撼动格局的超级App。  不过最近几年时间,国内市场确实有了变化:以BAT为首的超级App们携小程序之利,终于又踏上了新的征程。  1、移动互联网的历史沿革  从PC时代开始,操作系统与超级应用之间就屡屡产生关于流量入口的争夺。  第一场自然是浏览器之争(1995-2012年),整个过程简单来讲就是:IE盛极而衰,Chrome后来居上。  浏览器是互联网时代的流量入口。自1998年网景被收购,微软旗下IE浏览器就稳坐浏览器市场的头把交椅。直到2012年,谷歌的Chrome终于完成赶超,微软被迫结束长达14年对浏览器市场的统治。  接下来一场旷日持久的流量之争围绕应用商店展开(2013-2017年):海外由AppStore与GooglePlay分区而治,国内则是腾讯、小米、华为等推出的应用商店自成一派。借由此类商店的推荐和排行榜名次之争,一些App终于有了姓名。  随着部分行业的马太效应逐渐显现,总会有些头部App不甘于如此,它们的缔造者往往还有一个平台梦,昔日的Facebook无法免俗,两年前的微信、支付宝、百度也是这样。  于是就有了小程序(2017年之后)的故事。  以大家熟知的微信小程序为例,它的部分作用在于绕过各大应用分发平台,实现轻应用的分发。虽然轻量化的特点决定了它不可能完全取代App本身,但是据统计,移动互联网中低频轻应用和高频轻应用的占比高达70%以上。因此,小程序依然足以对移动应用的分发产生巨大影响。  可以发现,PC时代的流量较为分散,浏览器及网页是重点;而到了移动时代,流量开始被聚合,应用商店成为利器(当然手机网页也不可或缺),头部App们化身一个个流量孤岛;故事再往后发展,超级App+小程序的组合拳似乎成了一种必然。  化用USV合伙人FredWilson的一个精妙比喻:手机网页就像商店橱窗,是吸引用户的入口,但停留时间少;让用户下载并使用App等同于将其吸引进商店,来到真正赚钱的场所。而现在,超级App们想摇身成为商业广场,于是引入更多的店铺(小程序)也就理所当然了。  2、小程序诞生是一种必然  太多的数据都在强迫大家达成一个共识:移动互联网月活增速持续走低,即使是巨头,也依然遭遇流量(获取+盘活)之困。  这时候,小程序似乎成了一剂良药:  2017年末、2018年上半年这两个节点,似乎有什么东西试图挽救不断下滑的月活增速。  原因之一自然是小程序。  过去几年,巨头互联网公司之间屡屡发生外链摩擦:包括但不限于2008年9月淘宝屏蔽百度搜索爬虫、2010年11月的3Q大战、2013年11月淘宝和微信相互封杀等等。  除了巨头间的针锋相对之外,在任何超级App(尤指微信)眼中,外链分享从来都是一把需要慎重看待的双刃剑。  与其他App相比,微信掌握更加强大的熟人关系链。如果允许转发、分享外部链接来提供更丰富的服务,总体来看用户体验将趋向良好,于是使用微信次数上升;但另一方面,他们势必会被外链引导到第三方应用,久而久之形成使用习惯后,用户的微信使用时长又将受到侵蚀。  小程序的出现也是为了在很大程度上解决这一矛盾。此前微信虽有社交网络(朋友圈)、内容生产消费体系(公众号)以及支付体系(微信支付),但无法和第三方服务无缝融合。小程序丰富了其可提供的服务种类和服务效果,于是流量内部循环得以开启、更加完整的生态得以构建。  类似道理适用于支付宝、百度,通过降低使用摩擦、刺激流量的内部流转,长线来看,各大超级App在用户粘性和使用时长方面都将获取正收益。  3、各巨头家小程序的布局进展  这是一场起于腾讯,阿里、百度、头条、各大手机厂商迅速跟进的角逐。  2017年1月,微信小程序正式上线。张小龙曾公开阐述微信小程序的主要特性,主要包括四点:微信中不设置入口、不做小程序分发、只通过好友和群分享传播、不开放游戏类目。  时至今日,微信小程序的产品形态早已发生诸多改变,主要变化包括:  开放游戏类小程序;  添加多种广告变现途径;  在微信中设置多种入口,提供更强的流量支持;  开放一定的外部连接,如支持小程序添加到安卓桌面等。  而不变之处在于:  定位没变,最初所说的不做小程序分发、分类、排行、推荐,至今依然没做;传播途径没变,一开始不能分享到朋友圈,当前仍然不行。  整体来看,以微信小程序为例,其广告、游戏等商业化是在加速发展的,变现能力也随之提升。  比如,初期腾讯对于小程序的推广和变现相对克制,随着产品成熟,广告场景得以丰富(搜索广告、朋友圈广告、内设banner广告位等)。加之2017年底,官方跳一跳小游戏问世,对小程序MAU和渗透率的大爆发有相当强的正面意义。  类似的发展路径或多或少也正在(或将要)反映在百度、支付宝等体系内。  谈及小程序,几乎不可能绕开的一个词是赋能。  作为超级App本身的一个寄生体,不同风格的小程序需要适应不同的平台特性。  以微信和支付宝为例,二者是关于娱乐休闲和生活服务的对决。有社交打底,微信生态内脱颖而出的小程序多以游戏、娱乐等行业为主;而主打金融支付功能的支付宝,其小程序则更多涉及电商、出行、生活服务等领域。  此外,相较而言,微信、支付宝赋能内部派系的比例高于百度。或者反过来说,百度小程序生态是更外部友好的。  这背后有几个重要因素。比如,之前津津乐道的腾讯投行化并非空穴来风,它的确对外投资了诸多与自身结合紧密的行业内头部玩家,后者借由微信小程序实现更快地增长。  而从百度的视角来看,其在2018年11月所成立的智能小程序开放联盟,也是让更多外部App融入自身生态的有益尝试。为了与AT进行差异化的竞争,可以发现,百度给出的答案是着力于一个更加开放的生态。  从支付宝小程序和百度小程序的用户规模Top30所属公司类别来看,阿里赋能自家业务(含投资控股)的倾向更为明显,而百度赋能外部公司的比例是最高的。小程序流量的倾斜方式,在一定程度上显示出百度的开放战略。  4)小程序的竞对与可能的终局  事实上,关于轻量级应用市场的布局,除了BAT在发力,硬件厂商联盟也曾有所反应。  2018年3月,华为、小米、OPPO、vivo、中兴、金立、联想、魅族、努比亚九家厂商共同宣布建立快应用标准,试图打造一个二级应用平台,抢夺开放原生应用市场的同时,掣肘微信、支付宝、百度等小程序对App分发利润的争夺。  对比而言,小程序与“快应用”各有优劣。但如果从场景和生态完备性的角度来看,以微信小程序为代表的轻应用胜算更大。  微信、支付宝、百度在用户使用场景和习惯上具有非常明显的优势,包括社交传播、生活服务、支付场景、搜索等。这是存在于用户心智中的东西,硬件厂商们无法抹除。  另一方面,各大互联网公司具备帮助自家(及外部开发者所属)小程序的变现能力和渠道,它们更容易激活整个生态、更加具备分配收益的经验和可能。这也是硬件厂商难以比肩的。  最后一点在于,即便刨除各家巨头小程序已经占据的先发优势,九家厂商共同议事,无人真正具备主导权,这种局面下还能统一步调、保持亲密无间,令人难以置信。  而关于小程序可能的终局,目前可以看到的是,在安卓系统中,小程序已经能够被直接添加到桌面。因此有人认为,以微信为代表的超级App会不会摇身一变,成为新的应用商店,与AppStore、GooglePlay分食利润,再或者有没有可能更进一步,成为类似操作系统般的存在(WeOS?)  我的判断是,基本没有可能。即便足够锋利,小程序也难以帮助颠覆AppStore等集中度相当高的应用商店。  第一,从全产业链的视角来看,AppStore、GooglePlay早已成为全球应用市场掌管分发大权的寡头,二者都有真正专属自己的底层系统(甚至苹果还有自己的高溢价硬件生态),而反观微信,应该还只能充当流量入口的作用,用户会想起你、依赖你,整个产业链不会。  况且,如前所述,从小程序诞生以来,以微信为代表的超级App们就曾多次表态,不做排行、推荐、分发,这也是在实际操作中避免与AppStore、GooglePlay产生冲突。  第二,从小程序真正试图取代的产品形态来看,它们根本不可能替代App。小程序确实只适合轻量级应用,如内容、工具服务类。至于那些功能复杂的头部应用,小程序形态更是无法满足其App本身的完备性。  再加上,头部小程序一旦成为头部,也必然担心平台方掐死自己的流量入口(或限流),因此会自然选择开发同款App。  基于这两个原因,小程序无法伤害到应用商店们的利润之根(据苹果财报数据,AppStore中位居前列的头部应用开发商们为其贡献90%以上营收),所以尤利娅认为,即便蚕食部分轻应用市场,巨头小程序和两大应用商店之间未来最多也只是一场错位竞争。
05-29
2019
单一规范出炉,不再有 2 套 HTML 和 DOM 标准了
网页超文本应用技术工作小组(WHATWG)是一个以推动 HTML 标准为目的而成立的组织,由 Opera 公司、Mozilla 基金会和苹果公司工程师组建于 2004 年 6 月 4 日。WHATWG 是针对万维网联盟(W3C)网页标准的发展缓慢,以及 W3C 意图放弃HTML 转而发展以 XML 为基础的技术而成立。2007 年 4 月10 日, Mozilla、苹果 和 Opera 建议 W3C 新的 HTML 工作组跟随 WHATWG 的 HTML5,将新的 HTML 命名为 HTML5。2007年5月9日,新的 HTML 工作组采纳了他们的建议。以后只有一套 HTML 和 DOM 标准了2019 年 5 月 28 日,W3C 官网发文称,W3C 和 WHATWG 签署协议,将合作开发 HTML 和 DOM 单一规范。将很快重新组建的 HTML 工作组,帮助 W3C 社区提出问题,并为 HTML 和 DOM 规范提出解决方案,并推荐 WHATWG 审阅草案。W3C 和 WHATWG 都认为,搞两个不同的 HTML 和 DOM 规范对社区有害!(终于认识到了)它们达成如下协议:1、在 WHATWG 的 repo 基础上,合作制定一份 HTML 和 DOM Living Standard 与 Recommendation/Review Draft-snapshots ;2、WHATWG 负责维护 HTML 和 DOM Living Standards;3、W3C 搞社区建设(连接社区、开发用例、归档问题、编写测试、协调问题解决等)4、W3C 停止独立发布与 HTML 和 DOM 相关的指定规范,而是将 WHATWG Review Draft 提交给 W3C Recommendations;W3C 在文中称,它将仍然致力于确保 HTML 开发继续考虑全球社区的需求,并在可访问性、国际化和隐私等方面继续改进,同时提供更好的互操作性、性能和安全性。
04-14
2019
微信外卖小程序优势
微信中有外卖小程序吗?我们时不时在街上看到的一些不知道品牌的外卖送餐员原来是这些外卖小程序的专职送餐员。为什么这些送餐员不选择“蓝黄”两家的生意不做,跑来做独立的外卖送餐呢?微信外卖小程序的这些优势你都知道么?1,有效降低平台竞争压力,实现本地化渠道迅速扩张。传统大型外卖平台,通过自己的智能算法以及本地化的外卖商家推送功能使得很多外卖商家在店铺比较密集的地区排名较低,而导致接单数低迷的情况出现。这也从侧面体现了大平台的商家之间竞争压力之大。外卖小程序作为独立的智能APP,从某种程度上来说是一款全新的智能外卖程序。本地商家结合外卖小程序能够有效降低平台竞争压力,很多人都会对平台的热度产生疑惑,在进行外卖运营之前,我们可以先对平台进行一定的商业化运作,外卖小程序主打本地化经营,我们就在本地进行广告投放以及线下地推活动,在保证关注用户数量达到某些程度的情况下,对接线下商家,而且很多商同时对接多平台,这也就更有效的提高了我们的营销渠道。2,快速建立线上线下粉丝群,实现群内用户裂变。主打本地化服务的微信外卖小程序同样可以通过小程序来进行粉丝的吸纳,实现线上线下粉丝群的管理,多活动多优惠让粉丝群内长期保持一定的热度。基于粉丝分类奖励让粉丝成为我们的拓客工具。本地外卖商家也可以对接线上粉丝群来进行产品的营销、新产品的试吃以及其他优惠服务,让粉丝对平台粘滞性更强。3,用户体验流畅方便,人性化服务提高回头率!小程序的一大优势就是轻量化以及流畅体验,如今大部分个人做外卖小程序的商家都是通过小程序开发平台进行代理。大型的小程序互联网开发平台,具备完善的小区开发团队,首先就保证了用户在使用过程中的流畅体验,如今已经能够做到媲美APP。结合平台我们能够发现如今小程序能够实现更多人性化服务,比如线上售后、拼团、社群入口等全新功能。当我们具备了一定的热度之后也能够实现优质广告投放赚取利润,可以说外卖小程序是目前集多功能于一体的优质营销系统,正在等待各位期待转型和创新的商家们前来关注!